新的消費理念和新的消費渠道正在形成一股股強有力的帶動力,這些都叫做“市場機會”。在互聯(lián)網(wǎng)的風潮刮了很久之后,現(xiàn)在家裝市場出現(xiàn)了一個新的機會,即O2O。O2O(nline To Offline)是一個線上線下聯(lián)通的系統(tǒng),讓整個龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易的前臺,成為溝通線上線下兩條銷售渠道的橋梁。
說到這里,一些業(yè)內(nèi)人士覺得頭腦中的一盞燈瞬間被點亮,因為家裝產(chǎn)業(yè)正是一個線下商機和線上平臺可以很好結合的領域。一方面,家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)每年有無數(shù)次展會活動挖掘商機,另一方面,龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和多樣化的產(chǎn)業(yè)構成也為家裝界O2O創(chuàng)造了不錯的條件。但籠統(tǒng)的說家裝產(chǎn)業(yè)難免顯得空泛,筆者今天想解決的一個問題是:如果O2O是個機會, 那么問題來了,室內(nèi)設計行業(yè)能抓住嗎?
借助當前時興的設計趨勢和消費理念探索室內(nèi)設計和設計師前景的話題已經(jīng)很多。室內(nèi)設計公司運營模式和互聯(lián)網(wǎng)+概念與室內(nèi)設計產(chǎn)業(yè)融合的話題也有不少,但深入探索O2O與室內(nèi)設計的發(fā)展依然是一個值得說的事情。在將室內(nèi)設計和O2O兩個線索進行融合之前,想要對這兩個為大家所熟知的概念做一番再解讀。之所以成為再解讀是因為兩個概念的內(nèi)涵都很寬泛,但筆者想抓住的并不是所有內(nèi)涵和特點,而是可能成為融合方向的幾個方面。先說室內(nèi)設計,我們將它作為一個產(chǎn)業(yè)來談。其實在進入這個行業(yè)之前,筆者一直將室內(nèi)設計作為一種附著于家裝產(chǎn)業(yè)之上的藝術行為,但事實情況與此大相徑庭。筆者之前對室內(nèi)設計的理解有兩個外行人普遍存在的誤區(qū):首先,室內(nèi)設計并非附庸,它有完整的產(chǎn)業(yè)體系;其次,室內(nèi)設計并不是一項單純的藝術行為,它還是一種商業(yè)活動。弄清楚室內(nèi)設計之后,讓我們再說說O2O。雖然我們給O2O掛上了很多新的標簽,但它實際上只是B2C的一種特殊形式,它的不同點在于豐富的線下資源。在具備傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)上商城、權威網(wǎng)站認證、在線推廣營銷和在線互動等特點之外,O2O的特點成為它最顯著的優(yōu)勢,即市場資源優(yōu)勢。
那么,O2O模式如何與室內(nèi)設計產(chǎn)業(yè)融合呢?我們可以從上述兩大概念中找到幾個契合點。
第一個契合點是室內(nèi)設計作為獨立的產(chǎn)業(yè)領域同家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的其他部分是合作而非附庸關系。合作關系表示有利益共同點,有利益共同點表示目標客戶存在明顯的交集。如果這個推理沒有問題,那么所有相關產(chǎn)業(yè)的線下推廣平臺都可以成為室內(nèi)設計產(chǎn)業(yè)挖掘O2O線下資源的平臺。
第二個契合點是室內(nèi)設計的商業(yè)性。和室內(nèi)設計自身的屬性一樣,商業(yè)性也有其豐富的內(nèi)涵,但它起碼包括了一個點,即通過交換可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益。如果回憶貨幣產(chǎn)生之初的歷史,可以對交換價值有更清晰的理解,即室內(nèi)設計因為其商業(yè)屬性而具有可交換性,可交換性的直觀陳述是“可以明碼標價”。所有電商平臺,包括O2O都是對明碼標價的產(chǎn)品在線兜售,具有商業(yè)性的設計也可以成為一種商品。這一思路下,不僅僅是大型展會活動,室內(nèi)設計師和設計公司的線下實體店也通過包裝設計方案、設計建議和定制設計等產(chǎn)品,很快的與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤。
由此可見,在與O2O模式的融合中,室內(nèi)設計產(chǎn)業(yè)和其他領域一樣具備基本條件。事實上,已經(jīng)有不少室內(nèi)設計師和室內(nèi)設計公司的線上平臺已經(jīng)搭建起來,比如A963中華室內(nèi)設計網(wǎng),這些平臺正在進一步完善。平臺完善之后,室內(nèi)設計行業(yè)與O2O的融合將進入線下資源挖掘階段,這是一個各產(chǎn)業(yè)鏈大合作階段。